1. С кого имаш работа
Inkora е търговско име на [още не е попълнено], вписано в България под номер [още не е попълнено], ДДС [още не е попълнено], с адрес [още не е попълнено]. Кореспонденция: [email protected].
Ние сме продавачът. Каквото и да се случи с поръчката ти, договорът ти е с нас и от нас го търсиш.
2. Какво продаваме
Всичко в този магазин се прави, след като го поръчаш. Нищо не стои в склад и не чака — затова няма излишни количества и няма брак, и затова изделие, което вече е отпечатано за теб, не може просто да се върне на рафта.
Производството се извършва от печатен партньор по наше възлагане. Ние избираме партньора, ние отговаряме за резултата, и изделието ти се продава от нас.
3. Кога поръчката става договор
Да сложиш нещо в кошницата не те обвързва с нищо. Договор възниква, когато плащането ти мине и потвърдим поръчката по имейл.
Докато плащането не мине, нищо не се печата. Ако не можем да изпълним поръчка, след като сме взели плащането — свален продукт, партньор, който не може да я направи — я отменяме и възстановяваме сумата изцяло.
4. Цени и доставка
Цените са във валутата, показана на страницата, и включват ДДС, където се дължи. Доставката се показва отделно и се променя според държавата, защото това е действителната цена да изпратим изделието ти оттам, където се прави.
Сумата за доставка при плащането е оценка по тарифата на партньора. Тя се потвърждава, преди поръчката да тръгне за производство; ако се окаже по-висока от обявената, разликата понасяме ние, а не искаме от теб повече.
5. Доставка
Две неща се събират в един срок: времето изделието да се направи и времето куриерът да го донесе. Оценката при плащането покрива и двете и идва от партньора, който ще го направи.
Това е оценка, не обещание. Митница, време и претоварени куриери не зависят от никого. Ако пратка закъснее съществено, ще я търсим при куриера, а ако се загуби — подменяме я или възстановяваме сумата.
Рискът върху стоката преминава върху теб, когато тя бъде предадена на теб или на посочено от теб лице.
6. Ако размислиш
Потребителите в ЕС обикновено имат четиринайсет дни да се откажат от покупка от разстояние без да посочват причина. Това право не обхваща стоки, изработени по поръчка на потребителя или явно персонализирани — чл. 16, буква „в" от Директива 2011/83/ЕС и съответната разпоредба на Закона за защита на потребителите.
Всичко в този магазин се печата за теб, след като го поръчаш, така че това изключение важи за него. Това е цената на магазин без склад: изделието съществува, защото ти си го поискал, и няма рафт, на който да се върне.
Това не засяга правата ти, когато с изделието нещо не е наред. За тях е следващият раздел.
7. Когато нещо не е наред
Ако полученото е с грешен печат, грешен размер или повредено при транспорта, това е наш проблем, не твой. Пиши на [email protected] в разумен срок със снимка и ще подменим изделието или ще ти върнем парите — по твой избор.
Законовите ти права като потребител по българското и европейското право важат изцяло и не се ограничават от нищо в тези условия.
8. Рисунките, които правиш тук
Каквото нарисуваш или качиш, остава твое. Не претендираме за собственост върху него.
С поръчката си ни даваш разрешението, което ни трябва, за да го отпечатаме: да възпроизведем рисунката ти върху поръчаното изделие и да я предадем на печатния партньор, който го прави — само за тази цел.
Запазената рисунка е лична. Става видима за други хора само ако ти сам отговориш на въпроса за споделяне, и можеш да смениш отговора си по всяко време. Ако я споделиш и някой друг я поръча, може да я показваме в общата галерия с името, което си дал.
9. Какво не може да се печата
Трябва да притежаваш правата върху това, което качваш, или да имаш разрешение да го ползваш. Не преглеждаме всяка рисунка преди печат, но и не печатаме съзнателно чуждо.
- Каквото нямаш право да ползваш — лога, снимки, произведения, герои
- Каквото подбужда омраза или насилие срещу хора
- Каквото и да е сексуално с участие на деца, в каквато и да е форма
- Каквото е престъпление да се произведе или притежава там, където се прави или изпраща
10. Акаунти
Не ти трябва акаунт, за да купиш каквото и да е. Ако си направиш, пази паролата за себе си; отговаряш за това, което се прави през него.
Можеш да закриеш акаунта си по всяко време, като пишеш на [email protected]. Ние можем да закрием акаунт, който се ползва в нарушение на тези условия.
11. Оплаквания
Пиши първо на [email protected] — повечето неща се решават така и бързо.
Ако не се разберем помежду си, можеш да се оплачеш на Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или да ползваш платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия на ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Промени в условията
Можем да променяме тези условия. За поръчката ти важи версията, публикувана в момента, в който си я направил, и пазим копие от всяка версия.
Тези условия се уреждат от българското право.
Последна промяна 26 август 2026.